会員番号
会員様の会員番号を半角、もしくは全角の数字４桁または５桁で入力してください
（例：1234、１２３４、12345、１２３４５など）
- 平成１７年５月２７日午後５時３０分以降に会員登録された方の会員番号は５桁、それ以前の方の会員番号は４桁です。
- ４桁の会員番号の場合、頭に０を追加して５桁で入力することが可能です。たとえば、会員番号９９９９の場合、９９９９または０９９９９で入力できます。
パスワード
会員様が会員登録時に入力された電話番号をハイフンやカッコなどをのぞいて半角数字のみを入力してください。
（例：登録内容が042-931-3530だったら、0429313530を入力）
ログインは画面左上のログインフォームから行える他、ご購入手続きの際に行うことも可能です。
- この二つの情報がミュージックストア・ジェイ・ピーのお客様情報と一致するとログインが完了し、会員様としてのショッピングが可能になります。もしこれらの内容を覚えていない場合は、会員登録時に当店から送信している「会員登録のお知らせ」というメールを参照してください。
- 「会員登録のお知らせ」のメールを紛失してしまった場合、大変恐れ入りますが、会員登録を新規で行って下さい。
- ご登録の内容は電話やメールなどの上記手続き以外の方法では絶対にお知らせ致しませんので、ご了承の程お願い申し上げます。
正しいと思われるパスワードを入れてもログイン出来なかった場合
原因は三つ考えられます
- 実際にはそれは正しくない
自宅で登録していると思っているが、実際には勤務先であった。あるいはその逆。
- そもそもログイン出来るように設定されていない
会員様であっても、ミュージックストア・ジェイ・ピーで保有しているお客様情報が十分でない場合、ログイン出来るように設定をしておりません。具体的には、
- 過去ミュージックストア・ジェイ・ピーからのメルマガやお知らせなどの電子メールが一度でも不達になった場合
- 必要によりお電話をおかけしたが、不通だった場合
などがあげられます。お客様によっては予期せぬことかもしれませんが、ミュージックストア・ジェイ・ピーまでご一報頂くか、念のため、登録内容に変更点が無くても、登録変更のお手続きをお願い致します。
- ミュージックストア・ジェイ・ピーにおける設定ミス
これはお客様の方では理解出来ないこととは存じますが、ごくまれにこの原因でログイン出来ない場合があります。お客様によっては予期せぬことかもしれませんが、ミュージックストア・ジェイ・ピーまでご一報下さいませ。
お客様のお取引条件
ログインに成功すると、画面右上にお客様のお名前が表示されます。お名前をクリックすると、お客様のお取引条件が表示されますので、ぜひお試し下さい。
既知の問題
(1) ログインに成功すると、画面右上にお客様のお名前が表示されますが、まれに文字化けを起こしていることがあります。
- 対処方法
- お名前が表示されている画面の再読込を行ってみてください
- それでも文字化けを起こす場合、一旦ログアウトし、お客様のコンピュータに保存されているクッキーを全て削除した後再度ログインをしてみてください
