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クレジットカード（推奨）

ご利用いただけるのは、以下のカードです   ゼウス社の極めて安全なセキュアサーバー上でクレジットカード番号を入力しカード決済を行う方法です。当店推奨のお支払い方法です。支払回数は1回のみとなります。 本人名義のカードがご利用いただけます。親のカード、配偶者のカードなど、他人のカードはご利用いただけません。

後払い（コンビニエンスストア・銀行）

■このお支払方法の詳細 ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。 購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払い下さい。 ■ご注意 後払い決済手数料： 商品代金が税別1,000円以下の場合　162円(税込) 商品代金が税別1,001円以上3,000円以下の場合　108円(税込) 商品代金が税別3,001円以上の場合　無料 ご利用限度額：累計残高で54,000円（税込）迄（他店舗含む） お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。 19歳未満のお客様は保護者の了承が必要となります（当店独自のルールです）。

代金引換

■このお支払方法の詳細 ヤマト運輸のコレクト便で発送をします 宅急便代を含むご利用手数料が商品代金の税別合計が1万円までの場合864円（税込）、10,001〜15,000円の場合324円（税込）かかります。ただし、商品代金の税別合計が15,001円以上の場合、ご利用手数料は無料になります。 ■ご利用可能なお支払い方法 現金   電子マネー（nanaco/Edy/WAON/交通系電子マネー）   クレジットカード/デビッドカード（キャッシュカード） カードはご注文者ご自身のカードのみご利用いただけます クレジットカード利用の場合は、1回払い以外に、24回までの分割およびリボ払いをご指定いただけます （カード会社の規定による分割手数料が別途発生します。 またカード会社によりご利用いただけない場合もございます。詳しくは配達員にお尋ね下さい。） 19歳未満のお客様は保護者の了承が必要となります。 受け取り拒否や、そのほかの諸事情で再発送になる場合、再発送手数料として1890円をお申し付けさせていただきます。 この料金の内訳は、ヤマト運輸から当店に返品される際の宅急便代実費、および再発送のための宅急便代実費の合計です。 これに同意されず、荷物の再発送の受け取りを拒否された場合、大変申し訳ございませんが、 以降の代金引換での発送は一切お断りさせていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。 正当な理由無く受け取り拒否をされましても、それを以て売買契約の解除には法的にもなりませんのでご注意下さい。もし正当な理由無く受け取り拒否をされた場合は、最低でも往復の送料の実費、当店における人件費、および在庫品で無い場合は取りよせにかかった実費をご請求させて頂きます。また、それにも応じて頂けない場合は法的措置をとらせて頂きます。

銀行振込/郵便振替（前払）

上記のお支払い方法をご利用いただけない場合は、銀行振り込み、もしくは郵便振替による前払いでのお支払いをお受けいたします。 振り込み手数料はお客様負担となります。 商品が絶版や廃盤などでお届けが不可能になったり、お客様都合でキャンセルをされた場合、銀行振り込みにより代金の返金をいたしますが、お客様都合の場合は返金手数料（代金3万円未満の場合216円、3万円以上の場合432円）を差し引かせていただきます。 返金の際、お客様がご入金時にかかった振り込み手数料のご返金はいたしかねます。

• クレジットカード　59%
• 後払い　32%
• 代金引換　6%
• 前払い　3%

送付手数料と発送方法

会員区分	商品代金（本体・税別）	発送方法が 「おまかせ」で 支払い方法が 「代金引換」 でない場合	発送方法が 「宅急便」で 支払い方法が 「代金引換」 でない場合	支払い方法が 「代金引換（コレクト便）」 の場合
		時間指定：可能な場合あり	時間指定：可能	時間指定：可能
すべての会員様 FAX注文	0円	540円	540円	864円
	1円〜1,500円	216円
	1,501〜5,000円	無料
	5,001円〜10,000円		324円
	10,001〜15,000円		無料	324円
	15,001円以上			無料

• 上記送付手数料は、ご注文を全てそろってから発送する場合です。二分割発送や、来たものから順次発送することを希望される場合は、発送品目にあわせて再計算の上、「ご注文確認書」や「ご請求書」にて正しい送付手数料をご呈示させて頂きます。
• 「おまかせ」の場合、発送方法は「ヤマト運輸のDM便(*)」、「ヤマト運輸のネコポス便(*)」、「ヤマト運輸の宅急便」、「レターパックプラス」、「レターパックライト(*)」のいずれかを当社にて選択します。
  「ヤマト運輸の宅急便」以外は時間指定はできません。また、(*)印のある発送方法は、ポスト投函になります。
• 送付手数料とは、「送料実費」+「送付にかかる諸費用」のことです。 但し、通常この費用が送付手数料を超えていても、規定以上の請求をすることはありませが、 お客様のご都合により商品が当社に返品され、再発送が必要になる場合は、再発送にかかる費用は全額ご請求させて頂きます。

発送にかかる日数の目安

• ヤマト運輸のDM便は、ネコポス便よりも1-2日余計に日数がかかります。1000円以下の商品代金の場合は、原則速達便でないメール便を使います。
• 運送業者の事情で遅れる場合があります。
• ミュージックストア・ジェイ・ピーでは、商品の発送時に電子メールで荷物番号をお知らせしております。下のリンクより運送会社の荷物お問い合わせシステムを使って荷物の追跡ができます。
  • ヤマト運輸 (宅急便/ネコポス便/DM便/コレクト便）
  • 郵便局 (レターパックプラス/ライト

クレジットカードでお支払いの場合についての追記

• 当社の判断により一括発送を指定されていても分割発送をする場合があります。 その際、追加費用のご負担はございませんので、ご安心下さい。

代金引換によるお支払いに関して

• 他の発送方法に比べて送付手数料が割高です。 コンビニ、郵便局や銀行でのお振り込みが困難で無い方、またクレジットカードでのお支払いができる方は、代金引換によるお支払いをご利用されるメリットはありません。

※平成26年4月1日より一部変更の上適用

お客様のご都合によるキャンセル

• ミュージックストア・ジェイ・ピーが在庫品として日常在庫しており、かつ出荷前の場合のみキャンセルに応じます。
• ミュージックストア・ジェイ・ピーが取引先に対しキャンセルができる場合は、キャンセルに応じますが、すでに取引先が出荷をしてしまっている場合は、キャンセルできません。
• 上記以外の場合はキャンセルが出来ません。
• キャンセルのご連絡は、電子メール、お電話及びFAXにてお願いいたします。電子メールの際には、ご注文の控えに対する返信として送信をして下さい。お電話及びFAXの場合は、お取引IDを必ずお知らせ下さい。お取引IDは、ご注文の控えのメールの最初の行にある、9桁の数字です。
  
  

お客様のご都合によるキャンセルで、すでにご入金をいただいている場合の返金

• お客様都合によるキャンセルに対する返金につきましては、原則としてお客様の指定する口座への振り込みにて行わせていただきますが、返金の際に費用が発生いたしますので、返金額は、以下の振込手数料を差し引いた金額となります。
  
  

  3万円未満の返金	216円
  3万円以上の返金	432円

  
  
• キャンセルのご連絡をいただく際に、「銀行名」「支店名」「口座種別（普通/当座など）」「口座名義(カタカナ）」をお知らせ下さい。聞き間違いなどを避けるために、ご連絡は電子メールもしくはFAXにてお願い申し上げます。
• ご入金額が上記の振込手数料よりも少額の場合は、キャンセルをされてもご返金いたしかねますので、予めご了承の程お願い申し上げます。
  
  

ミュージックストア・ジェイ・ピーの都合によるキャンセル

• 商品が絶版/廃盤/長期在庫切れなどの理由で入手不可能になった場合は、その商品をキャンセルさせていただくとともに、前払で代金を頂いている場合は、その商品に対する全額を返金させていただきます。その際、お客様がお振り込みをした際の振込手数料については加算いたしかねます。
  

前払いで未入金のお客様へ

• ミュージックストア・ジェイ・ピーから請求書をお送りしただけの状態では、ご注文は成立しておりませんので、本キャンセル規定の対象外です。なお、請求書より1週間を過ぎてなおご入金が確認出来ない場合は、ご注文がキャンセルされたものと見なさせていただきます。

商品発送後の返品に関する規定

• 一旦ミュージックストア・ジェイ・ピーより発送された商品は、発送ミスや商品破損など、商品やミュージックストア・ジェイ・ピーに問題があった場合を除き、返品できません。
• 楽譜カバーのデザインや、CDのカバーアート（俗に言うジャケ写）のデザインが当サイトで表示されているものと違うという観点からの返品はお受け出来ません。
• 一般的に、（法律の見地からも）通信販売にはクーリングオフは適用されません。また、オーダーの送信時にはここに記載されてる内容に同意した場合のみ送信が出来るようになっております。よって、クーリングオフを楯にした返品の要求にはお応えできません。
• 特に在庫の無い商品（「取り寄せ対応」と表示されている商品）については、お客様のご要望による取り寄せとなりますので、この返品規定についてご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
  
  

楽譜の場合

• カバーが破れていたり、角が曲がっていたりする場合がありますが、この程度は良品の範囲とさせていただきます。
• パートの不足は、責任もって不足パートを取り寄せますので、パート不足による返品は受付しかねます。
• パート譜とフルスコアのセットになっている楽譜の場合、使用を開始してからのパート譜不足や印刷の問題に関しては、対応致しかねますので、ご了承の程お願い申し上げます。楽譜が届きましたら、まず内容のチェックをお願い致します。また、問題が生じた場合のご連絡は発送日より2週間以内にお願いいたします。
  
• 曲のイメージが違った、グレードが想像していたものと違ったなどの理由での返品はお受け出来ません。
  
  

CDの場合

• 輸入品の場合、軽度のケースの破損（1センチ未満のひび割れなど、かつケースの開閉が問題無くできる状態）は 良品の範囲とさせていただき、補修せず発送させていただく場合があります。軽度か否かは、勝手ながらミュージックストア・ジェイ・ピーの判断とさせていただきます。但し、現時点では、当店到着時に目視検査を行い、そこで発見されたケース割れは程度にかかわらずケース交換をして出荷しております。
• ケース破損による返品は受付しかねます。但し、ひどい破損（ケースとしての使用が不可能など）の場合は、新品のケースを無償でご提供させていただくことで対応させて頂きます。
• CDはケースの性質上、きちんとした梱包をしていても流通過程でケース破損が起こることが十分に考えられます。ミュージックストア・ジェイ・ピーでは出荷時に目視によりケース破損がない（あるいは上記に示す軽度の破損にとどまっている）ことを確認の上発送をしておりますので、それ以上の破損があった場合は、流通業者におけるケース破損となります。流通業者との契約上、そのような破損があった場合はミュージックストア・ジェイ・ピーの発送から１週間以内にご連絡をお願い致します。
• CDが正常に再生出来ない場合は、ミュージックストア・ジェイ・ピーで検聴の上良品と交換させて頂きます。但し、最低３台以上のCDプレイヤーで再生が出来ないことをご確認の上、ご連絡をお願い致します。 なお、パソコンなどでの再生の場合、CDとは関係なくノイズが聞こえる場合がありますので、前述の3台にパソコンは含めないで下さい。
• 日本のクオリティの高いCDとは異なり、海外の非常に小さいレーベルでは商品管理が行き届いていない場合が多々あります。レーベルによっては、シュリンクがされていないためにケースが汚れていたり、CDの盤やブックレットを別々に送ってくるためにCDの盤にキズがついている場合もあります。CDの盤のキズに関しては、正常に再生出来る場合は良品として出荷致しますので、ご了承の程お願い申し上げます。
  
  

ミュージックストア・ジェイ・ピーのミスで違う楽譜や破損CDをお届けしてしまった場合は、もちろん返品に応じます。

• 楽譜の場合−お手数ですが、しっかり梱包し、宅配便またはゆうパックの着払いでお送り下さい
• CD/DVDの場合−ミュージックストア・ジェイ・ピーより返信用の切手を貼った封筒をお送りいたしますので、それに同封して投函してください。
• 恐れ入りますが、当社のミスであっても、事前に当社の了解の無い着払いでの返品はお受け取り出来ません。ご了承の程お願い申し上げます。